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Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online. Tras esto, recibirás un e-mail acusando recibo de tu pedido (“Confirmación de Pedido”). Esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que hecha a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que serás informado a través de un e-mail en el que te confirmamos que el pedido está siendo enviado (“Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto quedará formalizado únicamente cuando se envíe la “Confirmación de Envío”. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No existe obligación a suministrarte ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que te confirmemos el envío del mismo en una confirmación de envío.
COMO COMPRAR
Para realizar una compra en la txustta.com primero se ha de componer el carrito con los productos que desea comprar. Al finalizar la compra deberá añadir la dirección de facturación y envío (en caso de ser distintas) y después elegir el método de envío y el método de pago.
Compruebe la información de contacto, los datos del pedido, la dirección de envío del pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
Se podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard o por transferencia. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito.
Al pagar con tarjeta estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega, ya que sin la autorización de pago no formalizaremos la compra.
GASTOS DE ENVIO
– ENVIOS GRATIS para compras superiores a 60€ en domicilios en España Penínsular. Para compras inferiores a este importe tendrán un coste de 5,90€
– ENVIOS GRATIS para compras superiores a 90€ en domicilios en España no peninsular (Islas Baleares o Canarias). Para compras inferiores a este importe tendrán un coste de 9,50€
– ENVIOS GRATIS para compras superiores a 100€ en domicilios en Portugal Penínsular. Para compras inferiores a este importe tendrán un coste de 14,95 €
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición los siguientes métodos de pago:
– TARJETA: En la web aceptamos Visa y MasterCard. Al elegir la opción pago con tarjeta, una vez finalizada la compra se le redigirá a la web oficial dónde podrá realizar el pago con tarjeta. No necesita estar registrado.
– TRANSFERENCIA: ES68 0182 5151 2402 0160 1792
DEVOLUCIONES
Para hacer una devolución deberá comunicar previamente a TXUSTTA SURF,S.L. el motivo de la misma mediante correo electrónico a customeservice@txustta.com
Si el motivo de la devolución es por un error en el envío o un defecto de la mercancía TXUSTTA se hará cargo de los gastos de devolución y en tal caso del nuevo envío. Por cualquier otro motivo los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo del comprador.
Para devoluciones hay que cumplir los siguientes requisitos:
- Realizar la devolución/cambio dentro del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Los artículos deben estar en buen estado y conservar el envoltorio original.
- Colocar el artículo o artículos a devolver en su embalaje original y con la etiqueta.
- Enviarlo a la siguiente dirección:
- Txustta
- C/ Paseo de Colón, 18 local 336002 Pontevedra
- España
Una vez recibida la devolución y comprobado el buen estado y etiqueta del artículo/os, se enviará un correo electrónico de confirmación de devolución. El importe a abonar por dicho artículo/os se devolverá en un margen de 10 días hábiles según la entidad bancaria.
Txustta se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
CONDICIONES DE USO DE BONOS:
El bono de clases de surf de Txustta Surf School no caduca y es canjeable de forma personal o compartida. Las clases se realizarán en la playa de Moledo- Portugal y Txustta Surf School se reserva el derecho de fijar y confirmar el día y la hora de la/las clases, según las previsiones meteorológicas con el fin de ofrecer las óptimas condiciones para el aprendizaje, y pactando la asistencia con un mínimo de 48 horas de antelación con cliente.
Txustta Surf School se compromete a la devolución del importe íntegro pagado por el bono, mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitada por el cliente, siempre que no se haya consumido ninguna clase y que se comunique por escrito a customeservice@txustta.com con previa antelación. La devolución del pago se realizará en un plazo máximo de 10 días naturales posterior a la comunicación por escrito del cliente. La edad mínima para disfrutar del bono es de 12 años. Txustta Surf School ofrece como cortesía el material técnico de surf completo, debidamente desinfectado, pero facilita el uso del material propio del cliente en caso de disponerlo.
CAMBIOS EN LAS RESERVAS DE BONOS:
La fecha de la reserva se podrá modificar siempre que el cliente lo comunique por escrito a customeservice@txustta.com con una antelación mínima de 48 horas al día y hora pactados. En caso de inasistencia por parte del cliente a la fecha y día pactados por ambas partes, Txustta Surf School se reserva el derecho de tomar una clase del bono por disfrutada o su totalidad, en el caso de ser unidad.